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刘小明
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刘小明培训课程

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新旧QC7大手法

新旧QC7大手法
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:办公家具 航空 化工 生产制造 通信电子
关注度: 891

刘老师授课注重理论与实际相结合,对学员工作技能、良好习惯的培养,追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验,外加担任多家企业常年管理顾问,使本人对教育与培训十分熟悉及了解。
——关注顾客需求,为顾客提供有针对性的解决方案;
——注重与各层管理人员的沟通,为管理者提供全新的管理思维和模式;
——注重实效,以结果导向为原则;
——关注过程,以过程为实现绩效的手段。
讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

课程背景

◆QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对QC七工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。
◆通量改进的重要工具之一,在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。
◆另外,管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划和进行部门之间的协调等。
◆管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
◆新 QC七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构 思,制定切实可行的措施和方法。

培训对象

制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。

课程收获

◆学员通过新旧QC七大手法的学习,能有效进行数据分析。
◆通过系统学习,学员能将QC七大手法工具运用在品质管理、生产管理及日常管理工作中。
◆刘老师11年生产和质量管理工作经验,6年新旧QC7大手法培训经验,熟悉新旧QC7大手法在各领域应用,课程刘老师针对每个手法进行重点讲解,并带着同学一起练习和分享,使学员们学以致用。

培训方式

讲授法,现场演练,小组讨论,案例分析,小组练习,学员分享,老师点评等。

课程大纲

一、前言

1、进行问题解决时的程序

(1)认识事情现象

(2)取得数据

(3)比较、研讨、判断

(4)行动

2、为查明原因

3、需整理数据所持有的信息,并进行正确筛选。

二、旧QC7大工具

1、层别法

(1)何谓层别法  

(2)为何要用层别法   

(3)层别角度和注意事项

(4)案例分析:层别图制作案例

(5)学员分组练习层别图制作,小组分享,老师点评

2、检查表

(1)何谓检查表

(2)为何要用检查表 

(3)检查表分类

(4)如何设计检查表

(5)如何设计检查表

(6)案例分析:检查表的制作案例,需要注意的细节

(7)学员分组练习检查表的制作,小组分享,老师点评

3、柏拉图

(1)何谓柏拉图

(2)为何要用柏拉图

(3)柏拉图之作法及应用

(4)案例分析:柏拉图绘制案例,制作时应注意的细节

(5)学员分组练习柏拉图的制作,小组分享,老师点评

4、直方图

(1)何谓直方图

(2)直方图的作法及应用

(3)案例分析:直方图绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习直方图的制作,小组分享,老师点评

5、特性要因图

(1)何谓特性要因图

(2)为何要用特性要因图 

(3)如何作特性要因图

(4)案例分析:特性要因图绘制案例,制作时应注意的细节

(5)学员分组练习特性要因图的制作,小组分享,老师点评

7、散布图

(1)何谓散布图 

(2)为何要用散布图 

(3)散布图的作法

(4)案例分析:散布图绘制案例,制作时应注意的细节

(5)学员分组练习散布的制作,小组分享,老师点评

8、控制图

(1)何谓控制图  

(2)制程变动的原因

(3)控制图的种类

(4)控制图控制的趋势与规则

(5)Xbar-R控制图的作法及练习

(6)案例分析:控制图绘制案例,制作时应注意的细节

(7)学员分组练习控制图的制作,小组分享,老师点评

三、新QC7大工具

1、关联图法

(1)定义:写出可考虑到的要因,以箭头连接要因与結果将其相互关系绘制成可视状态的图形,以找出有效手段的手法。

(2)事例

(3)案例分析:关联图法绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习关联图法的制作,小组分享,老师点评

2、亲和图法

(1)定义:将相关者对数据感觉到的各种内容利用「语言」来表述,并汇总其中的共同点, 将整体的姿态绘制成可视状态,以明确「问题何在」的手法。

(2)事例

(3)案例分析:亲和图绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习亲和图的制作,小组分享,老师点评

3、系统图法

(1)定义:想寻找问题解决的手段·方案时和想要明确改善对象所构成的要素时使用的手法。

(2)事例

(3)案例分析:系统图绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习系统图的制作,小组分享,老师点评

4、矩阵图法

(1)定义:应研讨的数个项目排列为行和列,其交叉点就是相互关联的程度, 从中寻求解决问题的方案的思路时使用的手法。

(2)事例

(3)案例分析:矩阵图绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习矩阵图的制作,小组分享,老师点评

5、PDPC法

(1)定义:在实施计划方面应事前预测所能考虑到的各种事态,为避免意外事态的发生,使过程的进行尽可能朝着希望方向发展的手法。

(2)事例

(3)案例分析:PDPC图的绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习PDPC图的制作,小组分享,老师点评

6、箭线图法一

(1)定义:是将作业的流程表示在网线上,把握整体的流程,找出会对进度产生很大影响的作业,高效的对进度实施管理的手法。

(2)事例

(3)案例分析:箭线图法一的绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习箭线图法一的制作,小组分享,老师点评

  箭线图法二

(1)定义:与甘特图相同,按各作业所需的总天数标注上相应长度的箭头,将作业以箭头图的形式注明先行?后续?并行的关系,并以箭头线和結合点表示的图形。因不计算日程,所以可简单使用。

(2)事例

(3)案例分析:箭线图法二的绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习箭线图法二的制作,小组分享,老师点评

7、矩阵数据解析法

(1)定义:从统计学角度计算采用矩阵图法分配的众多数据,利用图表表示〝相关性的强度”,以更好地预测各种数据(要素)并加以整理的手法。

(2)事例

(3)案例分析:矩阵数据解析法的绘制案例,制作时应注意的细节

(4)学员分组练习矩阵数据解析法的制作,小组分享,老师点评


企业管理博士,工商管理硕士。十多年中高层企业实战管理工作经验,先后在拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任生产/质量经理,生产/质量总监,副总经理兼管理者代表等职务,同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。

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