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郭敬峰
汇师认证讲师
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压力情绪疏导专家,高级企业EAP执行师

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郭敬峰培训课程

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《企业管理心理学》

《企业管理心理学》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 72

课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。
体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

课程背景

【课程介绍】:
管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效,提升工作质量,建立良好人际关系,促进生产效率。
有从事过管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理,所以,管理心理学是企业管理学科的基础学科。企业经营策略确定之后,干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一,如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作,在管理者训练方面积累了大量的成功经验。
本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华,结合中国现代企业在走向市场过程中的实践,并创新发展,构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在企业中,运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、 价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。利用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!

培训对象

【培训对象】: 董事长、总经理、中高层经理、普通管理者、团队领导者。
【授课时间】: 1-2天

课程收获

【培训收益】:
?了解管理心理学的原理与应用;
?提升职业经理的素质和能力风范;
?强化管理者的职业意识和职业心态;
?通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。
?认识自我:情商测评,高职业EQ管理者的五大标准。
?掌握团队管理的5P要素。
?人性假设理论与不同管理理论实践。
?在管理中洞察下属心理并有效应对。
? 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
?怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
?掌握团队管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
?学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
?掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。
?优秀管理者要懂的10大心理法则。
?管理心理学综合实战应用技巧。

培训方式

【授课方式】:
运用企业教练技术,心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意度。

课程大纲

【课程大纲】:

 

第一单元   解读管理心理学

1、什么是管理心理学? 分组讨论

        (1)管理心理学的发展历程

(2)管理心理学的研究方法

(3)西方管理心理学的理论与实践

(4)管理心理学 4 大基础理念: 知、情、意、行

案例: 富士康连续 13跳事件

 

2、高情商管理艺术:

(1)知人善用:控制他人情绪六步法

(2)以身作则:榜样的力量

(3)聆听的技巧,同频同率7把飞刀

(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则

(5)团队管理的几点忠告

心理测试:你的情商EQ有多高?

 

3、如何高效团队管理 

(1) 团队管理的5P要素

(2) 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

(3) 发动集体智慧制定清晰的共同目标

(4) 行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(5) 团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(6) 团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练

案例: 儿童“糖果实验”

 

4、 人性假设理论与管理

l 人性假设的含义

l 人性假设的X理论与Y理论

l 人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

心理测评:你属于那种领导风格?

 

第二单元:管理是场心理战

1、沟通中的心理学

(1)让下属对你心服口服

(2)失传的沟通秘笈:同频同律,先跟后带

(3)鼓励别人多谈自己的成就

(4)幽默是交谈中的点睛之笔

视频赏析:爆笑沟通

 

2、经理要学点“心术”

l 管理以“人心”为本

l 学点基础心理学技术

l “心术”要正更要活

l 认清别人前先认清自己

案例: 三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

 

3、参透员工心理的密码

(1)了解员工的欲望

(2)对员工进行心理分类

(3)探究员工心理的基本要点

(4)从以耳听心,到以心听心

角色扮演:如何目测识人?

 

4、如何掌握员工心理?

l 改变员工态度

l 心理激励技术

l 化解心理冲突

l 利用“小圈子”群体心理

案例:在管理中洞察下属心理

 

第三部分:管理心理学应用篇

1、领导魅力心理学

l 领导魅力是头等重要的

l 领导者要善于绘制蓝图

l 任何时候都要展现自己的魅力!

情景模拟:如何赞美与批评

 

2、管理监督中的心理学

(1)理解那些不支持你的部属

(2)监督,必须了解下属的内心

(3)激励,调动部属的最大热情

(4)暗示,用好印象替代坏印象

故事分享:信任的力量

 

3、增强非职权影响力

l 树立权威,提升权力的使用效果

l 授权于人,创造发挥才干的空间

l 擢升得当,激发员工潜力的策略

l 规划远景,要能够看得到摸得到

l 以身作则,将绝不拖延进行到底

l 以人为本,把员工当做企业主人

l 攻心为上,“收买”人心是最好的办法

实战演练: 皮革马利翁效应在管理中的应用

 

4、优秀管理者要懂的10大心理法则

(1)南风法则——以柔克刚的奥秘

(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

(3)特里法则——敢于直面错误

(4)杜利奥定理——让自己充满热忱

(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行

(7)刺猬法则——保持恰当的距离

(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感

(9)热炉法则——规则面前人人平等

(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉

情景模拟:日常管理中你的行为模式

 

5、管理心理学综合应用篇

l 团队中的心理学——抱团打天下的秘密

l 谈判中的心理学——争取与妥协的艺术

l 创新管理中的心理学——变是唯一的不变

l 用人与留人中的心理学——知人善任的艺术

l 招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念

l 培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!

讨论:通过学习你今后如何管理?

 

第四单元  现场互动问与答


职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

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郭敬峰简介

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