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汪文辉
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汪文辉培训课程

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8月19日大足专场《赢在责任心,胜在执行力》

8月19日大足专场《赢在责任心,胜在执行力》
课程时长: 1 天
适合学员:基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 833

课程背景

为什么很多人能干、会干,就是不愿意干,工作缺乏责任心?
为什么遇到问题总是找借口,不从自己身上找原因?
为什么员工,部门之间相互推卸责任,各自为战,缺乏责任意识?
为什么领导说过,老师讲过,工作交代过,却还是执行不到位?
为什么会而不议,议而不决,决而不果,执行为什么总是没有效果?
在单位,为什么总是职能错位,领导像“姚明”,疲于奔命;员工像球迷,评头论足:上下心不齐,都在干着急;领导感到束手无策;
帮助您团队增强责任意识,加强团队执行能力,降低内耗,快速提升团队工作达成目标的能力。

培训对象

基层员工,还有更多培训,中层领导,高层领导。

培训方式

在酒店会议室进行学习培训

课程大纲

第一章:认识责任:对工作负责就是对自己负责

1、能承担多大的责任,就能取得多大成就

1)责任心是做好工作的“保险丝”

借口都是不负责任的“挡箭牌”

2)糊弄工作就是糊弄自己

3)高标准,严要求,像领导一样去工作

4)责任心:干一行,爱一行,通一行


2、没有干不好的事,只有不负责任的人

1)责任是取得信任的基石,责任是你成长的磨刀石

2)工作无小事,细节上体现责任感

3) 责任创造品质,作品就是人品

责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会

责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可

责任=成长:成功等于完美细节的累加


3、我要为自己参与的一切行为负100%责任,哪怕只有1%的相关性

1)负责任的万能公式:

①把………寄托在……就是对……不负责任.

②即使……我也要……因为……

2)负责任是扩大能力的一个入口:

因为有责任,所以有成长;

3)开启负责任大门的一句话:

“这与我有关”

4)去除“责任缺失”的语言习惯,五不说

①不说“这不是我的错”

②不说“这不关我的事”

③不说“这不是我负责”

④不说“这不能怪我呢”

⑤不说“这个我不知道”


第二章:承担责任,解决问题才是硬道理

第二章引言:

松下幸之助也曾说:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”这番话道出了工作的真谛。

汪文辉老师认为,不要去追求成功,而要去提升解决问题的能力。 无论人生还是工作,都是一个不断遇到问题、解决问题的过程。在任何一个组织中,不论是中层管理者还是基层员工,他的工作是简单还是复杂,问题总是避免不了的。而设法去解决问题,才是工作的核心内容。


一、工作的实质是解决问题

1)有问题很正常,干好工作就是解决问题

2)能解决问题才能证明你的价值

3)问题是机会,把握机会的三点意见:

走出一个误区:问题就是麻烦

拥有一种意识:时刻发现问题

养成一种习惯:主动解决问题


二、你的态度决定问题的难度

1)遇到问题就找客观原因,自己根本没成长

2)认错是解决问题的起点,问题到我为止

3)让自己快速成长的三大信条:

面对问题对自己说:“对不起,我错误了”

面对责任对自己说:“我是一切的原因”

面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”


三、带着责任心去工作,带着答案去找领导

1)一流的人才落实责任,寻找答案

二流的人才被动思考,问题上交

三流的人才指责不断,怨天尤人

2)问题留给自己,答案交给领导

3)责任是扛出来的,让责任融入自己的DNA

少些推卸,多些责任

少些抱怨,多些实干

少些应付,多些投入


第三章:胜在执行力

一、服从是执行的前提

1、对上服从,对下服务

2、没有服从意识,一切都是空谈

3、服从就是对自己负责

4、服从上级:凡事上司正式决定的就去执行


二、高效执行,关键在沟通

1、说要说清楚

1)简化语言,提高效率

2)讲的永远是重点

3)不要让情绪影响你的沟通质量

2、听要听明白

1)透彻理解,执行一步到位

2)先有执行力后有创造力

3)沟通,听是基层,问是保障

3、说到要做到

1)以“说到做到”铸就个人品牌

2)认真也是做,应付也是做,不如好好做

3)听话照做:凡是公司的决定一定有道理

4)在行动中思考,在流程中改善

4、监督是严肃的爱

1)没有监督就没有执行力

2)监督多一点,懒人少一点

3)及时跟进,适时督促


三、高效执行力的“七个不放过”

1、找不到问题的根源----“不放过”。

2、找不到问题的责任人--“不放过”。

3、找不到问题的解决方案--“不放过”。

4、解决方案落实不到位----“不放过”。

5、问题责任人和员工没有受到教育----“不放过”。

6、没有长期的改进措施----“不放过”。

7、没有建立档案----------“不放过”。


四、胜在执行,一定有方法:

1、能力是“练”出来的

2、潜能是“逼”出来的

3、办法是“想”出来的

4、效率是“盯”出来的

中国零售终端实战讲师终端一线“从理念到动作”训练创始人零售行业经销商、店长、导购培训顶级教练2010中国家居建材行业年度终端培训实力人物被业界誉为"终端销售王子"《无条件执行》、《门店卖翻天》等畅销书作者汪老师长期坚持终端调研和驻店教练,深入一线面对面做销售与服务,从实践中积累了大量的心得和案例。他凭借其多年终端一线实践及辅导经验,并不断地探索与创新,潜心研发出“从理念到动作”的零售终端实战课程,讲自己所做,做自己所讲,从实战中来,到实战中去,招招致胜,条条实用!他授课语言生动幽默,激情澎湃,现场互动气氛热烈,让学员动手、动脑、动心,极具感染力。所到之处,受到了导购员、店长、经销商的疯狂追捧和热烈推崇,被称为“中国零售终端培训业杀出的一匹黑马”!

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汪文辉简介

汪文辉

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